Politique de confidentialité
 

1. Introduction
 

La présente politique de confidentialité explique comment Otto Transport, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro d’entreprise 0788.217.149, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://www.heytaxi.be.
 

Responsable du traitement : Serbanoiu Ioan‑Alexandru
Drève du Moulin 89, 1410 Waterloo, Belgique
Email : heytaxioffice@gmail.com

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2. Données collectées

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Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prise de contact et à la réservation de trajets en taxi. Ces données incluent :

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• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de départ et d’arrivée (si communiquée via formulaire ou message)

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Les données peuvent être collectées via :

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• Formulaires de contact ou de réservation

• Messages envoyés directement par email ou via un outil intégré

• Cookies techniques pour assurer le bon fonctionnement du site

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3. Finalité du traitement

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Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
 

• Répondre à vos demandes de contact ou de réservation

• Planifier et gérer les trajets

• Vous recontacter si nécessaire dans le cadre du service
   

4. Partage des données

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Les données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance (ex. : hébergeur du site, service d’envoi d’e-mails), dans le strict cadre du service.

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Le site est hébergé par Wix.com Ltd., dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Wix est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et applique les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

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5. Durée de conservation

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Les données sont conservées :
 

• pendant 12 mois maximum après le dernier contact pour les demandes sans suite,

• ou aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du service (réservation ou suivi client).
   

6. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
 

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données
   

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : heytaxioffice@gmail.com
 

7. Sécurité des données
 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
 

8. Cookies
 

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucune donnée de navigation n’est utilisée à des fins publicitaires.
 

9. Modifications
 

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives.

Dernière mise à jour : juin 2025